Skip to main content

Les publications

Les cahiers de l’évaluation

Les cahiers de l’évaluation n° 4 - DOSSIER : Notation "=" évaluation ? - Vol. 1, "De Michelin à eBay"

Les cahiers de l’évaluation n° 4 - DOSSIER : Notation "=" évaluation ? - Vol. 1, "De Michelin à eBay"

15/02/10

Ce dossier s’attache aux notations qui émaillent notre vie quotidienne. Palmarès des hôpitaux, classement de Shanghai pour les universités, notation du vendeur sur eBay, classement des compagnies aériennes, des organisations caritatives aux Etats-Unis, notation financière et éthique des entreprises, notation des Etats, notation des portefeuilles de brevets... aucun service, aucune profession, aucune institution n’échappe aux notations. Les médias s’en emparent et parlent à leur propos d’évaluation.

Ce premier volume introduit la problématique économique de la notation en s’appuyant sur deux cas polaires, le guide gastronomique Michelin et la notation du vendeur sur les sites de e-commerce, évoquée par Pierre Kosciusko-Morizet, PDG de Priceminister. L’analyse économique montre qu’en fournissant de l’information agrégée, dans des domaines où règne une certaine opacité, les notations aident les acteurs sociaux à effectuer des choix éclairés (article 1), les consommateurs sont d’ailleurs plutôt favorables à ces mécanismes de notations (article 2). A l’usage, ces notations créent de la confiance, sécurisent les échanges (articles 3 et 5) mais peuvent aussi être à l’origine de dérives (articles 4 et 6). Cette approche dialectique des notations sera approfondie dans les prochains numéros de ce dossier qui traiteront respectivement de la notation financière et éthique des entreprises (vol. 2) ainsi que de la notation des services publics (vol. 3).
 

Sommaire :

  •   Notation, information et confiance
  •   Vers la société de notation généralisée ?
  •   Un précurseur : le Guide Michelin
  •   La 3e étoile, un actif fragile ?
  •   Un innovateur : eBay
  •   Notation ou réputation numérique ?

Les ressources

Archives

Centre d’analyse stratégique